Навыки эффективного ведения переговоров

LDSJobs.org предоставит вам информацию и инструменты, чтобы помочь вам в достижении ваших профессиональных целей.

Умение вести переговоры эффективно – это навык, которому, как и любому другому навыку, можно научиться.

 

 

 

 

 

Научиться вести переговоры

Вам может представиться возможность обсудить с работодателем размер зарплаты, пособия и другие вопросы, связанные с работой. Переговоры должны закончиться заключением соглашения, которое будет устраивать и вас, и вашего работодателя. Умение вести переговоры эффективно – это навык, которому, как и любому другому навыку, можно научиться. Посетите занятия Семинара по вопросам карьеры, чтобы получить или улучшить навыки ведения переговоров. Затем отработайте их на практике. Найдите наставника, который согласится обучать вас и прорабатывать ролевые сценарии. Сотрудники службы занятости СПД, специалист вашего прихода или кола по вопросам занятости или кто-то из ваших коллег может стать вашим хорошим наставником.

Когда следует вести переговоры

Вы можете вести переговоры, когда работодатель осознает вашу ценность для его организации. Во время поиска работы обсуждать такие вопросы, как зарплата и другие пособия следует только после того, как вас пригласят к сотрудничеству. Если потенциальный работодатель хочет обсудить ваши ожидания по зарплате или другим выплатам до того, как пригласит вас работать на него, попросите перенести обсуждение этого вопроса на будущее, когда вы оба поймете, что устраиваете друг друга. Поясните: если вы оба поймете, что хотите сотрудничать друг с другом, то сможете договориться о размере зарплаты.

Подготовиться к переговорам

Готовясь к переговорам, выясните, в чем состоят требования компании, и постарайтесь выполнить их, не теряя из вида собственные цели и идеалы. Рассмотрите следующие вопросы:

  • Чего вы ожидаете в вопросе оплаты труда, условий работы и других выплат?
  • Что организация ожидает от вас?
  • Что вы можете предложить организации?
  • Что организация может предложить вам?
  • В какой обстановке проходят переговоры?
  • Сколько обычно платят за ваши навыки, продукцию или услуги в данной отрасли?

 

Определив свои главные цели, укажите некоторые особые требования, которые можно добавить к этим целям, например:

  1. Не работать по выходным дням.
  2. Зарабатывать 30 тысяч долларов в год.
  3. Оплачиваемый больничный.
  4. Возможность увеличения зарплаты по итогам трех месяцев работы.
  5. Оплата транспортных расходов.

 

Оцените свои цели, сравнивая их между собой. Например, действительно ли номер 1, «Не работать по выходным дням», важнее для меня, чем номер 2, «Зарабатывать 30 тысяч долларов в год?» Расположите свои цели по степени важности и подготовьте варианты, которые вы сможете предложить, если ваши требования окажутся неприемлемыми. Постарайтесь предусмотреть ситуации, в которых могут возникнуть проблемы, а затем составить список альтернативных действий, которые помогут решить эти вопросы.

Как вести переговоры

Во время переговоров помните о необходимости быть честным и открытым. После переговоров обе стороны должны остаться довольны принятыми решениями. Вот несколько дополнительных предложений:

  1. Постановки вопросов. Если вы попросите разрешения задать вопрос, тем самым вы заложите основание для соглашения и с большей вероятностью получите развернутый ответ. Заранее продумайте вопросы, которые вы можете задать.
      • Задавайте развернутые вопросы, чтобы получить информацию и построить более доверительные отношения. Как правило, развернутые вопросы начинаются с вопросительных местоимений «кто», «что», «когда», «где» и «почему».
      • Используйте закрытые вопросы (требующие краткого ответа, например, «да» или «нет»), если хотите добиться уступки или подтвердить достигнутое соглашение.
  2. Будьте внимательным слушателем. Чем больше информации вы получите, тем лучше сможете разобраться в требованиях. Вам будет легче показать, что вы можете соответствовать предъявляемым требованиям.
  3. Перефразируйте услышанное, чтобы точно понять собеседника. Перескажите своими словами то, что сказал ваш собеседник, чтобы проверить, правильно ли вы его поняли. Не повторяйте сказанное слово в слово, чтобы это не выглядело так, будто вы передразниваете собеседника.
  4. Ведите записи. Делайте заметки во время переговоров. Эти заметки помогут обеим сторонам держать в поле зрения то, что уже обсуждалось или было решено. Постарайтесь получить все предложения в письменном виде.
  5. Оставляйте вопросы для дальнейших обсуждений. Сосредоточьтесь на одном вопросе, прежде чем перейти к следующему.
  6. Подчеркните свою ценность. Если представитель организации считает, что у вас завышенные требования по зарплате, подчеркните, какую пользу вы можете принести организации. Используйте заготовки, отражающие ваши сильные стороны
  7. Будьте гибки во время переговоров. Дайте себе установку: «Я просто обсуждаю детали». Будьте готовы отказаться от того, что для вас не так важно, чтобы сохранить дух доброжелательности.
  8. Воспользуйтесь паузой для размышления. В ответ на предложение вновь повторите его, а затем спокойно посчитайте про себя до десяти. Дайте всем время подумать. Этот метод может также побудить работодателя обосновать свое предложение, что подтолкнет собеседников к продолжению переговоров или приведет к более приемлемым результатам.
  9. Сделайте паузу, чтобы обдумать предложение. Если окончательное предложение отличается от ваших ожиданий, поблагодарите своих собеседников, поделитесь с ними заготовкой, отражающей ваши сильные стороны, и попросите их дать вам время на размышление.
  10. Выражайте благодарность. Достигнув соглашения, выразите благодарность и признательность. Покажите свое горячее желание присоединиться к данной организации и внести свой вклад в ее развитие.

 

PDF-версия для печати (215.9x279.4) (A4)

Отзыв

Было ли это полезно?